Axtarışdan gələn müraciətləri necə ölçmək, SEO və GEO üçün hansı KPI-ları qoymaq və göstəricilər düşəndə nə etmək lazımdır.
Mənbəyi orqanik axtarış olan müraciət — forma, zəng, messencerdə mesaj. Bunu görmək üçün analitikada forma göndərişi və əlaqə kliklərinə məqsədlər, zənglər üçün kolltrekinq və mənbənin CRM-ə ötürülməsi lazımdır. Bunsuz SEO trafikə görə qiymətləndirilir, o isə kanalın nə qədər müraciət və gəlir gətirdiyini göstərmir.
Hədəf hərəkəti ilə bitən ziyarətlərin payı. Axtarışdan gələn 2 000 ziyarətdən 30 müraciət daxil olursa, konversiya 1,5 %-dir. Kanallar və giriş səhifələri üzrə ayrıca hesablanır: trafiki yaxşı olan xidmət səhifəsinin konversiyası aşağıdırsa, bu, adətən səhifənin müştəri suallarına cavab vermədiyini və ya formanın narahat olduğunu göstərir. Konversiyasız trafik artımını biznes hiss etmir.
Formanın uğurlu göndərilməsinə (düyməyə klikə yox), telefon, poçt və messencerlərə kliklərə məqsədlər qurun. Hansılarının satışa çevrildiyini görmək üçün müraciətlə birlikdə mənbəni və UTM-i CRM-ə ötürün. Nəzərə alın ki, insanların bir hissəsi şirkəti axtarışda tapır, sonra isə birbaşa yazır: brend sorğularının artımına da baxın.
Google Analytics 4 — hadisələrə əsaslanan Google-un pulsuz analitika sistemidir: səhifəyə baxış, sürüşdürmə, forma göndərişi — hamısı hadisədir. Əsas hadisələr (keçmiş məqsədlər) konversiyaları qeyd edir. GA4 sorğuları davranışla yanaşı görmək üçün Search Console ilə əlaqələndirilir. Aİ və Rusiya auditoriyası olan saytlar üçün razılıq və məlumatların emalı tələblərini nəzərə alın.
Yandex-in pulsuz veb-analitika xidmətidir: trafik mənbələri, məqsədlər, davranış, Vebvizor (sessiyaların yazılması) və klik və sürüşdürmə xəritələri. SEO üçün «Axtarış sistemləri» hesabatı və Vebmaster ilə əlaqə faydalıdır. Vebvizor konkret səhifədən niyə çıxdıqlarını anlamağa kömək edir. Sessiyaları yazarkən şəxsi məlumatlı daxiletmə sahələrinin yazılmasını söndürün.
Göstəricilərin əlaqəsinə baxın: Search Console-da mövzu sorğuları üzrə göstəriş və kliklər, cəlb olunma və baxış dərinliyi, məqalədən xidmət səhifələrinə keçidlər, köməkçi konversiyalar və materiala istinad edən müştəri sualları. Məqalə trafik toplayırsa, amma heç kim irəli keçmirsə, onu xidmətlərlə əlaqələndirmək və ya niyyətini yenidən nəzərdən keçirmək lazımdır.
Əsas səbəblər: texniki dəyişikliklər (reliz səhifələri indeksləmədən bağladı, canonical və ya yönləndirmələri pozdu), alqoritm yeniləmələri, tələbin mövsümi azalması, rəqiblərin güclənməsi, keçidlərin itirilməsi, nəticələrin dəyişməsi (AI-cavablar və ya xəritələr yarandı). Əvvəlcə texnika və indeksləmə yoxlanılır — bu, tez-tez rast gəlinən və tez düzəldilən səbəbdir, sonra düşmə tarixi yeniləmələr və relizlərlə müqayisə edilir.
Kritik olanları — daim: saytın əlçatanlığı, server xətaları, indeksdəki səhifələrin kəskin azalması (Search Console və Vebmaster bildirişləri, aptaym monitorinqi). Trafik və müraciətləri — anomaliyaları tez görmək üçün həftəlik. Strateji nəticələri — aylıq və rüblük: bir neçə günlük dalğalanmalar adətən trend deyil, səs-küydür.
Nəzarət sorğularının sabit dəstində: brendin xatırlandığı cavabların payı, faktları (qiymətlər, xidmətlər, coğrafiya) düzgün olan cavabların payı, saytınıza keçid olan cavabların payı, seçilmiş rəqiblərə qarşı share of voice, analitikada AI-sistemlərdən keçidlər (chatgpt.com, perplexity.ai və s.). Məqsədlər zəmanətli rəqəm kimi deyil, ilkin ölçmə ilə müqayisədə payın artımı kimi qoyulur.
Ardıcıl yoxlamaq: forma işləyirmi və məktublar çatırmı (tez-tez rast gəlinən səbəb), analitika pozulmayıbmı, trafik düşübmü və hansı kanaldan, tələb dəyişibmi (Wordstat, Google Trends), giriş səhifələrində və rəqiblərdə nə dəyişib. Trafik sabitdirsə, müraciətlər isə azdırsa — problem SEO-da deyil, saytda və ya təklifdədir.
Heç nə tapılmadı.
