Издөөдөн келген арыздарды кантип өлчөө, SEO жана GEO үчүн кандай KPI коюу жана көрсөткүчтөр түшкөндө эмне кылуу керек.
Булагы органикалык издөө болгон кайрылуу — форма, чалуу, мессенджердеги билдирүү. Муну көрүү үчүн аналитикада форманы жөнөтүү жана байланыштарды басуу максаттары, чалуулар үчүн коллтрекинг жана булакты CRM’ге өткөрүү керек. Мунсуз SEO трафик боюнча бааланат, ал эми ал канал канча кайрылуу жана акча алып келгенин көрсөтпөйт.
Максаттуу аракет менен аяктаган киргендердин үлүшү. Издөөдөн келген 2 000 киргенден 30 арыз түшсө, конверсия — 1,5 %. Каналдар жана кирүү баракчалары боюнча өзүнчө эсептешет: трафиги жакшы кызмат баракчасынын конверсиясы төмөн болсо, адатта баракча кардардын суроолоруна жооп бербейт же форма ыңгайсыз. Конверсиясыз трафиктин өсүшүн бизнес байкабайт.
Форманы ийгиликтүү жөнөтүүгө (баскычты басууга эмес), телефонду, почтаны жана мессенджерлерди басууга максаттарды жөндөңүз. Кайсылары сатууга айланганын көрүү үчүн арыз менен кошо булакты жана UTM’ди CRM’ге өткөрүңүз. Адамдардын бир бөлүгү компанияны издөөдөн таап, кийинчерээк түз жазаарын эске алыңыз: бренддик суроолордун өсүшүн да караңыз.
Google Analytics 4 — окуяларга негизделген Google’дун акысыз аналитика системасы: баракчаны көрүү, жылдыруу, форманы жөнөтүү — баары окуя. Негизги окуялар (мурунку максаттар) конверсияларды белгилейт. GA4 суроолорду жүрүм-турум менен катар көрүү үчүн Search Console менен байланыштырылат. ЕБ жана Россия аудиториясы бар сайттар үчүн макулдук жана маалыматты иштетүү талаптарын эске алыңыз.
Яндекстин акысыз веб-аналитика кызматы: трафиктин булактары, максаттар, жүрүм-турум, Вебвизор (сессияларды жазуу) жана басуу менен жылдыруунун карталары. SEO үчүн «Издөө системалары» отчету жана Вебмастер менен байланыш пайдалуу. Вебвизор белгилүү бир баракчадан эмне үчүн кетишерин түшүнүүгө жардам берет. Сессияларды жазууда жеке маалыматтары бар киргизүү талааларын жазууну өчүрүңүз.
Көрсөткүчтөрдүн байланышын караңыз: Search Console’догу теманын суроолору боюнча көрсөтүүлөр жана басуулар, тартылуу жана көрүүнүн тереңдиги, макаладан кызмат баракчаларына өтүүлөр, ассистенттик конверсиялар жана материалга шилтеме берген кардарлардын суроолору. Макала трафик чогултуп, бирок эч ким андан ары өтпөсө, аны кызматтар менен байланыштыруу же интентин кайра карап чыгуу керек.
Негизги себептер: техникалык өзгөрүүлөр (релиз баракчаларды индекстөөдөн жапты, canonical же редиректтерди бузду), алгоритмдердин жаңыртуулары, суроо-талаптын сезондук төмөндөшү, атаандаштардын күчөшү, шилтемелердин жоголушу, натыйжалардын өзгөрүшү (AI-жооптор же карталар пайда болду). Адегенде техника жана индекстөө текшерилет — бул көп кездешкен жана тез оңдолуучу себеп, андан кийин түшүүнүн күнү жаңыртуулар жана релиздер менен салыштырылат.
Маанилүүсүн — дайыма: сайттын жеткиликтүүлүгү, сервердин каталары, индекстеги баракчалардын кескин азайышы (Search Console жана Вебмастердин билдирмелери, аптайм мониторинги). Трафикти жана арыздарды — аномалияларды тез байкоо үчүн жума сайын. Стратегиялык жыйынтыктарды — ай сайын жана квартал сайын: бир нече күндүк термелүүлөр адатта тренд эмес, ызы-чуу.
Контролдук суроолордун туруктуу топтомунда: бренд аталган жооптордун үлүшү, фактылары (баалар, кызматтар, география) туура жооптордун үлүшү, сайтыңызга шилтемеси бар жооптордун үлүшү, тандалган атаандаштарга карата share of voice, аналитикадагы AI-системалардан өтүүлөр (chatgpt.com, perplexity.ai ж.б.). Максаттарды кепилденген сан катары эмес, баштапкы өлчөөгө салыштырмалуу үлүштүн өсүшү катары коюшат.
Ирети менен текшерүү: форма иштейби жана каттар жетеби (көп кездешкен себеп), аналитика бузулган жокпу, трафик түштүбү жана кайсы каналдан, суроо-талап өзгөрдүбү (Wordstat, Google Trends), кирүү баракчаларында жана атаандаштарда эмне өзгөрдү. Трафик туруктуу, ал эми арыздар аз болсо — көйгөй SEO’до эмес, сайтта же сунушта.
Эч нерсе табылган жок.
