1. Общие положения
Настоящая политика описывает, как Viresto Agency (далее — «мы», «оператор») обрабатывает персональные данные посетителей сайта viresto.agency и всех его языковых версий. Политика составлена с учётом Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и аналогичного законодательства других стран, где расположены посетители сайта.
Отправляя заявку через форму на сайте и отмечая согласие, вы соглашаетесь с обработкой данных на условиях этой политики. Если вы не согласны с ней, не отправляйте форму — сайтом можно пользоваться без передачи персональных данных.
2. Оператор и контакты
Оператор персональных данных — Viresto Agency. По любым вопросам, связанным с обработкой данных, пишите на contact@viresto.agency. Мы отвечаем на обращения в течение 10 рабочих дней.
3. Какие данные мы собираем
Через форму заявки — только то, что вы вводите сами:
- имя;
- способ связи: адрес электронной почты, номер телефона или имя пользователя в мессенджере;
- адрес вашего сайта (необязательно);
- комментарий к заявке (необязательно).
Автоматически при отправке формы:
- IP-адрес, тип браузера (User-Agent), дата и время отправки — для защиты от спама и злоупотреблений.
Сервер хостинга, как и любой веб-сервер, ведёт технические журналы обращений (IP-адрес, запрошенный адрес страницы, дата и время, User-Agent). Мы не объединяем эти журналы с заявками и не используем их для идентификации посетителей.
4. Cookies, аналитика и локальное хранилище
Сайт не использует рекламные и аналитические cookies и не подключает сторонние счётчики. В локальном хранилище браузера (localStorage) сохраняется только выбранная тема оформления — светлая или тёмная. Эти сведения не передаются на сервер и не являются персональными данными.
5. Цели обработки
- ответ на вашу заявку и обсуждение возможного сотрудничества;
- подготовка коммерческого предложения и заключение договора, если вы решите работать с нами;
- защита формы от спама, автоматических отправок и злоупотреблений.
Мы не используем ваши данные для рассылок, не продаём их и не передаём третьим лицам в маркетинговых целях.
6. Правовые основания
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме, а также для подготовки и заключения договора по вашему запросу. Защитные журналы обрабатываются в нашем законном интересе — для обеспечения безопасности сайта.
7. Сроки хранения
- Заявки, не завершившиеся договором, хранятся не дольше 12 месяцев с даты последней переписки, затем удаляются.
- Данные клиентов хранятся в течение срока действия договора и далее в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством.
- Служебные данные защиты от спама (обезличенные хеши IP-адресов и отметки времени) хранятся не дольше суток и затем удаляются автоматически.
- Технические журналы сервера хранятся в пределах срока их автоматической ротации у хостинг-провайдера и затем удаляются.
8. Передача данных
Заявка передаётся с сайта по защищённому соединению HTTPS и доставляется на почтовый адрес contact@viresto.agency. Доступ к данным имеют только сотрудники, которые отвечают на заявку. Технически данные проходят через инфраструктуру хостинг-провайдера и почтового сервиса, которые действуют как обработчики и не используют данные в собственных целях. Мы раскрываем данные государственным органам только в случаях, прямо предусмотренных законом.
9. Защита данных
Мы применяем HTTPS для всех страниц, серверную проверку данных формы, ограничение частоты отправок, защищённые настройки сервера и ограниченный доступ к почте и хостингу. Ни одна система не даёт абсолютной гарантии безопасности; при инциденте, затрагивающем ваши данные, мы уведомим вас и уполномоченные органы в порядке, предусмотренном законом.
10. Ваши права
Вы вправе:
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
- потребовать исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные или ограничить их обработку;
- отозвать согласие в любой момент — это не влияет на законность обработки до отзыва;
- обжаловать наши действия в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных вашей страны.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на contact@viresto.agency с того же адреса или укажите контакт, который вы оставляли в заявке, — это нужно, чтобы подтвердить, что запрос исходит от вас.
11. Дети
Сайт и услуги предназначены для компаний и совершеннолетних лиц. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что ребёнок отправил нам свои данные, сообщите нам — мы их удалим.
12. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику при изменении состава данных, сервисов или требований закона. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале. Существенные изменения не распространяются на уже отправленные заявки без вашего согласия.