1. Жалпы ережелер
Осы саясат Viresto Agency (бұдан әрі — «біз», «оператор») viresto.agency сайтына және оның барлық тілдік нұсқаларына келушілердің дербес деректерін қалай өңдейтінін сипаттайды. Саясат Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңын, Ресей Федерациясының № 152-ФЗ «Дербес деректер туралы» Федералдық заңын және сайтқа келушілер орналасқан басқа елдердің ұқсас заңнамасын ескере отырып жасалған.
Сайттағы пішін арқылы өтінім жіберіп, келісімді белгілей отырып, сіз деректеріңізді осы саясат шарттарымен өңдеуге келісесіз. Келіспесеңіз, пішінді жібермеңіз — сайтты дербес деректерді бермей-ақ пайдалануға болады.
2. Оператор және байланыс
Дербес деректер операторы — Viresto Agency. Деректерді өңдеуге қатысты кез келген сұрақ бойынша contact@viresto.agency мекенжайына жазыңыз. Өтініштерге 10 жұмыс күні ішінде жауап береміз.
3. Қандай деректерді жинаймыз
Өтінім пішіні арқылы — тек өзіңіз енгізгенді:
- аты;
- байланыс тәсілі: электрондық пошта, телефон нөмірі немесе мессенджердегі пайдаланушы аты;
- сайтыңыздың мекенжайы (міндетті емес);
- өтінімге түсініктеме (міндетті емес).
Пішінді жіберген кезде автоматты түрде:
- IP-мекенжай, браузер түрі (User-Agent), жіберу күні мен уақыты — спам мен теріс пайдаланудан қорғау үшін.
Хостинг сервері кез келген веб-сервер сияқты техникалық сұраулар журналын жүргізеді (IP-мекенжай, сұралған бет, күн мен уақыт, User-Agent). Біз бұл журналдарды өтінімдермен біріктірмейміз және келушілерді анықтау үшін пайдаланбаймыз.
4. Cookies, аналитика және жергілікті сақтау орны
Сайт жарнамалық және аналитикалық cookies пайдаланбайды және бөгде есептегіштерді қоспайды. Браузердің жергілікті сақтау орнында (localStorage) тек таңдалған безендіру тақырыбы — ашық немесе күңгірт — сақталады. Бұл мәлімет серверге берілмейді және дербес дерек болып табылмайды.
5. Өңдеу мақсаттары
- өтініміңізге жауап беру және ықтимал ынтымақтастықты талқылау;
- бізбен жұмыс істеуді шешсеңіз, коммерциялық ұсыныс дайындау және келісімшарт жасасу;
- пішінді спамнан, автоматты жіберулерден және теріс пайдаланудан қорғау.
Деректеріңізді таратылымдар үшін пайдаланбаймыз, сатпаймыз және маркетингтік мақсатта үшінші тұлғаларға бермейміз.
6. Құқықтық негіздер
Деректерді пішіндегі тиісті өрісті белгілеу арқылы берілетін келісіміңіз негізінде, сондай-ақ сіздің сұрауыңыз бойынша келісімшартты дайындау және жасасу үшін өңдейміз. Қорғау журналдары сайт қауіпсіздігін қамтамасыз ету жөніндегі заңды мүддемізде өңделеді.
7. Сақтау мерзімдері
- Келісімшартпен аяқталмаған өтінімдер соңғы хат алмасу күнінен бастап 12 айдан аспай сақталады, содан кейін жойылады.
- Клиенттердің деректері келісімшарттың қолданылу мерзімі ішінде және одан кейін салық және бухгалтерлік заңнамада белгіленген мерзімдерде сақталады.
- Спамнан қорғаудың қызметтік деректері (IP-мекенжайлардың иесіздендірілген хештері және уақыт белгілері) бір тәуліктен аспай сақталады және автоматты түрде жойылады.
- Сервердің техникалық журналдары хостинг-провайдердің автоматты ротация мерзімі шегінде сақталады, содан кейін жойылады.
8. Деректерді беру
Өтінім сайттан қорғалған HTTPS байланысы арқылы жіберіліп, contact@viresto.agency мекенжайына жеткізіледі. Деректерге тек өтінімге жауап беретін қызметкерлердің қолжетімділігі бар. Техникалық тұрғыдан деректер хостинг-провайдер мен пошта сервисінің инфрақұрылымы арқылы өтеді, олар өңдеушілер ретінде әрекет етеді және деректерді өз мақсаттарында пайдаланбайды. Деректерді мемлекеттік органдарға тек заңда тікелей көзделген жағдайларда ашамыз.
9. Деректерді қорғау
Барлық беттер үшін HTTPS, пішін деректерін серверде тексеру, жіберу жиілігін шектеу, сервердің қорғалған баптаулары және пошта мен хостингке шектеулі қолжетімділік қолданамыз. Ешбір жүйе қауіпсіздікке абсолютті кепілдік бермейді; деректеріңізге қатысты инцидент болса, сізді және уәкілетті органдарды заңда көзделген тәртіппен хабардар етеміз.
10. Сіздің құқықтарыңыз
Сіз құқылысыз:
- қандай деректеріңізді өңдейтінімізді білуге және олардың көшірмесін алуға;
- дұрыс емес деректерді түзетуді талап етуге;
- деректерді жоюды немесе өңдеуді шектеуді талап етуге;
- келісімді кез келген уақытта қайтарып алуға — бұл қайтарып алғанға дейінгі өңдеудің заңдылығына әсер етпейді;
- еліңіздегі дербес деректер субъектілерінің құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органға шағымдануға.
Құқықтарды пайдалану үшін contact@viresto.agency мекенжайына сол мекенжайдан жазыңыз немесе өтінімде қалдырған байланысты көрсетіңіз — бұл сұраудың сізден екенін растау үшін қажет.
11. Балалар
Сайт пен қызметтер компаниялар мен кәмелетке толған тұлғаларға арналған. Біз 18 жасқа толмаған тұлғалардың деректерін саналы түрде жинамаймыз. Бала бізге өз деректерін жіберді деп есептесеңіз, хабарлаңыз — біз оларды жоямыз.
12. Саясаттың өзгеруі
Деректер құрамы, сервистер немесе заң талаптары өзгерген кезде осы саясатты жаңарта аламыз. Өзекті редакция әрдайым осы бетте жарияланады, редакция күні басында көрсетілген. Елеулі өзгерістер сіздің келісіміңізсіз бұрын жіберілген өтінімдерге қолданылмайды.